Introducción

Lanzar una tienda online parece sencillo. En teoría, eliges una plantilla, instalas un plugin, subes productos… y a vender. Pero la realidad no siempre encaja en esa fórmula. Hace un tiempo, nos encontramos con un reto muy particular: una asociación pequeña, con una identidad de peña muy marcada, necesitaba dar el salto digital. Querían mostrar sus productos, contar su historia, crear su identidad… y vender. Pero había un detalle: no querían, ni podían, usar pasarelas de pago convencionales.

Lo primero que pensamos fue: “vale, esto no lo cubre ningún tutorial de los típicos”. Lo segundo: vamos a encontrar la manera. Porque precisamente ahí, en los proyectos que se salen del molde, es donde se pone a prueba la verdadera flexibilidad de una solución digital.

Este caso nos permitió unir dos cosas que nos apasionan: crear tiendas online que reflejen la esencia de un proyecto, y adaptar la tecnología a las personas, no al revés.

🧩Un cliente diferente, una necesidad real

Desde el principio, lo tuvimos claro: esto no iba sobre integrar Stripe o PayPal y listo. La asociación con la que trabajamos tenía su propio ritmo, sus propios principios, y una forma muy concreta de hacer las cosas. Ellos no querían pagos con tarjeta. Querían que las personas interesadas hicieran una transferencia bancaria… y que subieran una foto del justificante como comprobante.

Claro, para WooCommerce eso no existe de fábrica. Puedes activar la opción de pago por transferencia, sí, pero no hay control sobre si el usuario ha enviado o no el justificante, ni manera de bloquear el pedido si no se cumple esa parte del proceso.

Así que nos pusimos manos a la obra. Hablamos con ellos, entendimos bien su flujo de trabajo, los posibles riesgos y cómo debía gestionarse todo desde su panel interno. Había que:

Ese fue el punto de partida. Y también la oportunidad de demostrar que personalizar un plugin como WooCommerce no es solo posible, sino esencial cuando el proyecto lo pide. En lugar de buscar soluciones genéricas, preferimos crear una respuesta concreta a una necesidad concreta.

🔧Solución personalizada con WordPress y WooCommerce

Trabajar con WordPress y WooCommerce nos dio la base perfecta: una estructura fiable, flexible y bien documentada. Pero lo que hicimos a partir de ahí fue lo que realmente marcó la diferencia. No se trataba solo de montar una tienda online funcional, sino de ajustarla con precisión quirúrgica a las necesidades —muy específicas— del cliente.

Empezamos modificando el flujo de compra. Añadimos un campo obligatorio para que el usuario pudiera subir la imagen del justificante de transferencia bancaria, sin el cual no podía completarse el pedido. Validamos que el archivo se adjuntara correctamente, restringimos el tipo de archivo a imágenes seguras y controlamos el tamaño máximo para no comprometer el rendimiento del servidor. Todo esto sin añadir fricción innecesaria al proceso.

Pero no nos quedamos ahí. Implementamos un sistema de acceso protegido con contraseña para que solo miembros autorizados pudieran ver ciertas secciones de la tienda. Añadimos también un captcha anti-bots, reforzando la seguridad ante posibles intentos de spam o automatización masiva de formularios.

Además, personalizamos algunos productos que requerían campos adicionales como el DNI y el nombre del comprador. Esto era especialmente importante en productos tipo entradas o inscripciones, donde la trazabilidad y veracidad del dato eran imprescindibles.

Y para cerrar el círculo, modificamos la exportación de pedidos dentro de WooCommerce. En lugar del CSV estándar, generamos un fichero personalizado que incluía todos los campos extra: nombre, DNI, y el enlace seguro a la imagen del justificante. De este modo, la gestión interna por parte de la asociación se volvió mucho más sencilla, evitando pasos manuales o cruces de datos innecesarios.

Lo interesante es que todo esto lo hicimos sin recurrir a plugins de terceros innecesarios. Fuimos al núcleo, lo adaptamos y entregamos una solución limpia, estable y duradera. Una solución hecha, literalmente, a medida.

🛒 Un ecommerce autogestionable y eficaz

Desde el inicio, sabíamos que esta tienda online no iba dirigida a un cliente típico del mundo digital. Hablamos de una peña festiva, una agrupación de gente de Guadalajara que se junta para organizar y disfrutar de las fiestas de su ciudad. Y como muchas asociaciones locales, su prioridad no era tener un ecommerce vistoso, sino algo que funcionara bien, fuese claro y fácil de gestionar por personas no técnicas.

Por eso nos centramos en construir una web simple, directa, sin complicaciones. El catálogo debía reflejar bien lo que ofrecían: camisetas, entradas, inscripciones a eventos… Cada producto con su información clara, sin confusiones. Además, ciertos artículos requerían datos personales —como nombre o DNI—, y lo resolvimos con campos dinámicos en función del tipo de producto.

Otra clave fue la experiencia en móvil. Sabíamos que muchos usuarios harían sus compras desde el teléfono, probablemente mientras estaban con amigos, en el bar o en plena vorágine de preparativos festivos. Así que trabajamos para que todo el flujo —desde navegar por el sitio hasta subir el justificante de pago— fuera fluido y sin trabas, incluso en móviles más antiguos.

Y por dentro, el panel de administración fue diseñado para ser lo más intuitivo posible. El equipo de la peña podía añadir o modificar productos, revisar pedidos, descargar justificantes y gestionar campos personalizados sin miedo a romper nada. Todo estaba hecho para que pudieran usarlo por sí mismos, sin depender constantemente de nosotros.El resultado fue una tienda online modesta, sí, pero que cumple su función a la perfección. Una solución hecha con cabeza, que encaja con la realidad de quien la usa.

✨ Más que un ecommerce: una experiencia ajustada a la realidad

Este proyecto nos enseñó, una vez más, que no existen dos tiendas online iguales. No todo el mundo necesita una pasarela de pago internacional, ni integraciones con sistemas de envío automatizados. A veces, lo que se necesita es que todo encaje con la forma de trabajar y de vivir del cliente.

En este caso, adaptar el checkout fue solo una parte del reto. Lo importante era entender que para ellos, el proceso de venta no era solo transaccional. Era algo más cercano, más personal. Querían mantener ese vínculo con quien compra. Querían seguir controlando cada paso, sin dejarlo todo en manos de una automatización lejana. Y eso tenía que respetarse.

Lo fácil habría sido forzar un flujo estándar y decir: “es lo que hay”. Pero ahí es donde nosotros preferimos hacer las cosas de otra manera. Si algo define cómo trabajamos en Nobuzen es precisamente eso: no dar por hecho que el cliente debe adaptarse a la herramienta. Creemos que debe ser al revés.

Y sí, al final terminamos con una tienda online funcional, bonita, estable… pero lo que realmente nos hizo sentir que habíamos hecho un buen trabajo fue ver cómo el equipo de la asociación la usaba con confianza, cómo gestionaban pedidos sin pedirnos ayuda cada dos días, y cómo esa solución les servía de verdad.

Porque cuando un proyecto encaja con la realidad de quien lo usa, no hace falta explicar que está bien hecho. Se nota. Se vive. Y funciona.